Un Service Desk ? La solution où investir !
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Qu’est-ce qu’un sinistre informatique et comment le prévenir ?
Le terme de « sinistre » revêt une dimension autrement plus technique, avec des conséquences physiques sur le matériel de l’entreprise qui…
5 raisons d’externaliser l’informatique pour une PME
Pour les entreprises (même les plus petites), l’externalisation de l’informatique devient une pratique de plus en plus courante. Regardons ensemble 5…
Qu’est-ce que le Service Desk?
Le Service Desk est aussi appelé (par déformation Help-Desk), centre de services dans le langage ITIL (bibliothèque de bonnes pratiques informatiques compilant un ensemble d’ouvrages guidant la gestion…
