Qu’est-ce que le Service Desk?
Le Service Desk est aussi appelé (par déformation Help-Desk), centre de services dans le langage ITIL (bibliothèque de bonnes pratiques informatiques compilant un ensemble d’ouvrages guidant la gestion…
Le Service Desk est aussi appelé (par déformation Help-Desk), centre de services dans le langage ITIL (bibliothèque de bonnes pratiques informatiques compilant un ensemble d’ouvrages guidant la gestion…